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      返回主頁面 >> 我們優秀的服務質量 >> 和客戶之間建立信任關系

          怎樣才能和客戶之間建立信任的關系呢?直接的方法就是多打電話多和客戶溝通,聯系的多了,客戶自然而然的就記著你了。經過長時間的聯系,你不斷給客戶提供有價值的信息,不斷的給客戶帶來利益,慢慢的,客戶就會喜歡上你,依賴你,因為此時他已經完全的信任你了。
          在每天和客戶打電話交談中,你要很快的理解客戶的要求,像很多老板們是不愿意和我們說很多話的,可是我們要時刻記著我們的目的是為他們帶來利益的,而且要談他關心的事情,關于他們產品怎么樣能夠招到更多的代理商等等。
          例如:我一個客戶是上海的,我們從來沒有見過面,他們分公司的經理來我們公司看過,我和他們老總之間建立的關系是非常好的,還開玩笑的對我說第十六屆美容博覽會(上海CBE)你一定要來,不來的話我以后就不在你網站上面做了;還有他去內蒙出差的時候還說你把地址給我,我回來給你寄過去點牛肉干,不管怎么樣只有客戶能完全的信任你把你當做朋友,那么此時才是完全的相信你了。
          在我打電話的過程中,也有很多客戶不理你,但是通過幾次溝通之后,他覺得我們火爆化妝品網站是一個非常有潛力,服務非常到位的網站。他們愿意和我們交流,這就是一種信任,沒有信任一切都是空談。

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